Política de seguridad y privacidad de datos
1. INTRODUCCIÓN
En Almaciguera Pichilemu, accesible desde www.almachi.cl, la privacidad y seguridad de nuestros clientes son de suma importancia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal cuando visitas nuestro sitio, te registras, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, o te comunicas con nosotros. La información recopilada puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información de pago y otros detalles relevantes para procesar tu pedido.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
La información que recopilamos se utiliza para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Enviar correos electrónicos periódicos sobre tus pedidos o promociones.
- Responder a consultas, solicitudes o necesidades de soporte.
4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) para asegurar la transmisión de datos sensibles y almacenamos la información personal en redes seguras a las que solo un número limitado de personas tiene acceso, y quienes están obligadas a mantener la confidencialidad de la información.
5. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten entender y guardar tus preferencias para futuras visitas y recopilar datos sobre el tráfico del sitio y la interacción del mismo, para ofrecer mejores herramientas en el futuro. Puedes optar por desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto podría afectar algunas de las funcionalidades del sitio.
6. COMPARTIR LA INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los casos necesarios para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o facilitar servicios relacionados con el sitio (como el procesamiento de pagos).
7. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos o la portabilidad de los mismos.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
9. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de [email protected]
Términos y Condiciones de Compra
Te recomendamos leer detenidamente para una mejor experiencia de compra.
- GENERALIDADES
Los usuarios pueden acceder y utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web https://almachi.cl, propiedad de Almaciguera Pichilemu. A través de este sitio, podrás navegar, comparar y adquirir productos de manera segura.
Este sitio web funciona en conformidad a Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores de la República de Chile. La realización de cualquier compra en este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. MEDIOS DE PAGO
Los pagos en https://almachi.cl pueden realizarse mediante:
- Transferencia bancaria, deberás enviar el comprobante de transferencia a [email protected] y te enviaremos tu boleta.
- Flow – Webpay. Estos servicios son proporcionados por terceros independientes y Almaciguera Pichilemu no es responsable por su funcionamiento y su voucher es tu comprobante de compra.
3. DERECHOS Y GARANTÍAS
Si el producto no cumple con las características técnicas informadas, está dañado o incompleto, debes enviar un correo a [email protected] con el número de boleta y fotografías del producto en cuestión. Tras la evaluación, se procederá al cambio del producto o reembolso del valor pagado, incluyendo el costo del despacho si es aplicable.
Los costos de envío para cambios o devoluciones serán cubiertos por el cliente, salvo en caso de fallas. El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
Las compras de semillas en Almaciguera Pichilemu están sujetas a la normativa legal vigente. Debido a la naturaleza delicada de estos productos, cualquier solicitud de cambio o devolución no será aceptada, salvo en casos donde se pueda probar un error en la entrega.
El comprador, al realizar la compra, declara estar consciente de estas condiciones y acepta que los productos no son aptos para devoluciones ni cambios una vez enviados.
4. ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho y entrega pueden variar según la ubicación geográfica del cliente. Los envíos se realizarán por Starken y los plazos de entrega son:
- Pichilemu: Hasta 5 días hábiles.
- Otras regiones: Hasta 10 días hábiles.
5 .RESPONSABILIDAD
Almaciguera Pichilemu procurará restablecer el funcionamiento del sitio web lo más rápido posible en caso de interrupciones, pero no garantiza disponibilidad continua. En caso de un doble pago, Almaciguera Pichilemu reembolsará la suma del sobrepago en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la recepción del reclamo correspondiente a [email protected].
6. SEGURIDAD DE DATOS
Almaciguera Pichilemu adopta medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos de los usuarios. Los datos personales suministrados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para procesar compras, despachos y responder consultas.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de https://almachi.cl son propiedad de Almaciguera Pichilemu o sus proveedores y están protegidos por leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Estos contenidos no pueden ser reproducidos, copiados ni utilizados sin autorización previa.
